2012年兒少網路行為調查報告

孩子暑假變宅童，「迷網」玩臉書！ 2012年兒少網路行為調查報告
2012-07-03

　　暑假來臨，許多孩子引頸期盼可以從沉重的課業壓力中釋放，迫不及待安排各類休閒活動，上網也成為孩子們暑假期間娛樂活動的首選。孩子們期待一整天掛網，除了玩線上遊戲尋找刺激的成就感外，透過臉書維繫關係、抒發心情更逐漸變成近年來孩子上網最常做的事情。根據兒盟「2012年兒少網路行為調查報告」發現有高達八成三(83.4%)的孩子平常會上網，尤其是週休放假期間，高達七成一(71%)孩子週末兩天都會上網，甚至有一成(10.9%)孩子上網時間超過6個小時。上網最常做的事情前三名依序是聽音樂或觀看影片(57.8%)、經營臉書或部落格(52%)以及玩線上遊戲(51.2%)。其中經營臉書或部落格比例較去年成長了近兩成(17%)，逐漸成為孩子們上網最喜歡做的事情。使用社群網站雖然提供了孩子和朋友保持聯繫(59.4%)、以及可以分享心情或資訊(58.2%)的管道，但卻也危機四伏：「危機一 沉迷不自知」：調查發現有兩成一(21.1%)的孩子每天平均上社群網站超過2小時，三成(30.2%)的孩子週末平均每天使用超過3小時，遠高於和父母聊天的時間已嚴重影響親子互動；尤其令人擔心的是，調查發現近三成(29.5%)孩子對社群網站出現依賴的情形，更有超過一成(11.5%)孩子恐出現重度依賴社群網站的問題。「危機二 資訊不分級」：現代孩子最常使用的社群網站-臉書，雖然規範13歲以上才能申請帳號，但兒盟調查卻發現，高達九成五(95.3%)的孩子有臉書的帳號，其中八成五(85.3%)是用假名字或假年齡註冊申請。孩子進入不適合他們年紀的FB世界，加上資訊未分級的狀態下，近半數(48.4%)孩子曾在臉書上看過色情廣告，其中超過一成(11.7%)孩子甚至會點選這些曖昧廣告，令人擔心。「危機三 隱私不設定」：當臉書上的應用程式向孩子索取個資時，近六成(57.2)的孩子選擇同意，此外八成四(84.1%)的孩子會讓朋友的朋友在個人的塗鴉牆上按讚，一點都不在意私密留言或個人資訊會被陌生人看光，孩子的人身安全令人擔憂。「危機四 交友不設限」：逾六成(61.7%)孩子坦承曾在社群網站上將陌生人加為好友，其中三成一(31.2%)的孩子在社群網站上加不認識的人超過10位。面對網路上的陌生人，孩子缺乏警戒心，也不知不覺將自己的安全暴露在危機下。記者會現場也特別邀請台北榮民總醫院 精神部陳映雪主任分享臨床上兒少網路成癮的案例，並提醒家長應多注意孩子的上網情況，陳主任表示：｢許\多孩子沉迷網路反而家長不自知，也疏於管教，父母與孩子的互動關係很重要，一定要懂得察言觀色孩子的網路行為，例如孩子已經無法克制上網時間，或嚴重時與父母發生衝突，就是｢迷網｣的徵兆。陳主任也特別提到，每位孩子的成癮狀況不同，例如個性外向的孩子可能會直接與家長頂嘴，而個性內向的孩子會更孤僻，而把自己封閉在網路世界裡。兒福聯盟表示：暑假期間孩子花更長時間掛網，而有互動、有回應的社群網站更容易讓孩子沉迷不自知，實在需要家長更多關注，兒盟提出網路隱私要設定、上網時間要管理、網路交友要小心、網路分級要落實四大行動，呼籲政府、業者、家長要攜手關注孩子網安問題，以確保孩子們能有個安全無慮的網路使用環境。

　　兒盟研究發展處邱靖惠組長說明進行「2012年兒少網路行為調查報告｣的調查方式和主要發現：為瞭解現代兒童的上網習慣和網路使用的情形，特別是網路行為可能衍生的相關危機，兒盟於2012年3月22日至4月6日，針對都會地區(包括台北市、新北市、台中市、高雄市、台南市等五個直轄市)19所國小的五、六年級學童進行抽樣。共計發出1,281份問券，回收有效問券1,144份，回收率達89.3%，在95%的信賴水準下，抽樣誤差不超過正負3個百分點:


◆孩子過度迷戀上網，暑假來臨，恐加劇沉迷現象！

　　無可避免地，網路已經成為現代孩子不可缺少的生活工具。調查發現，有八成三(83.4%)的孩子平常會上網，進一步分析平日及周末假日的上網頻率，孩子一週平均上網4.24天，其中兩成一(21.4%)會天天上網，但在週休期間，有高達七成一(71%)的孩子兩天都會上網，一成(10.9%)孩子上網時間甚至超過6個小時。調查亦發現至少有3.6%的孩子每週上網時數超過40小時，已達到判定網路成癮的程度。漫漫長假期間，實在令人擔心，如果家長不好好把關，孩子將更深陷網路而無法自拔。 進一步分析孩子最常使用何種方式上網，逾半數(58.8%)都是使用自己的電腦，，年紀輕輕就擁有自己的電腦，若大人疏於規範，往往容易讓孩子過度沉溺於網路世界。兒盟也發現，智慧型手機的普及化，也讓一些孩子使用手機上網(家人手機12.3%、自己手機8.2%)，進而產生許\多小小低頭族。進一步觀察孩童上網最常做的事前三名，分別為聽音樂或觀看電影(57.8%)、經營Fecebook、Plurk或部落格(52.%)以及玩線上遊戲(51.2%)，顯見孩子上網娛樂性質高於學習動機。此外，更值得關注的是，對照2011年調查放學後有上網習慣的孩子中，使用Facebook、Plurk或部落格的比例今年明顯增加了一成七，孩子的網路世界也進入社群時代。 

◆近半孩子(45.8%)最愛上網下載影片或音樂，滿足了感官需求卻有可能觸犯法律！
　　孩子網路上容易取得大量影片或音樂的相關資訊，只要動一動手指頭，就能輕易觀看或收聽喜愛偶像的最新力作，也成為孩子上網時的首選。調查發現，有四成五(45.8%)的孩子曾在網路上大量下載電影或音樂，卻不知這樣的行為已侵害著作權，實在需要師長加強宣導與提醒，以免觸法。 

◆線上遊戲不斷挑戰大尺度，分級又未落實，每五個孩子就有一個會玩限制級遊戲！

　　根據兒盟調查發現，玩線上遊戲位居孩子上網最常做的事第三名，高達八成六(86.8%)的孩子有玩線上遊戲。但逾半數(51.7%)孩子玩遊戲卻未遵守分級規定，產生玩｢超齡遊戲｣的問題，每五個孩子就有一個(21.5%)會玩限制級遊戲，近半數(47.9%)的孩子會玩輔導級遊戲，這兩類遊戲內容通常充斥著暴力、威脅或色情的劇情和畫面，並不適合未滿十二歲的孩子，長期接觸恐嚴重影響孩子自我人格、價值觀的發展。為具體落實網路管理辦法，經濟部工業局於今年5月29日發布修訂的「遊戲軟體分級管理辦法」，除了將原有的分級制度依兒少年齡和學制改為五級制外(新增輔十五)，也不分載具將所有遊戲軟體納入分級規範，期盼透過業者的配合以及家長的參與監督，有效建構良好遊戲環境。 另外，線上遊戲的商機龐大，許\多業者為吸引客群，以免收月費、點數的方式，吸引更多玩家，但「永久免費玩」的背後，卻要付出代價。兒盟觀察線上遊戲平台上的交易現象，有四成二(42.3%)的孩子坦承曾拿零用錢購買線上遊戲點數或虛擬寶物，甚至有7.6%的孩子曾鋌而走險用別人帳號盜取虛擬錢幣、寶物或裝備，令人擔憂。此外，逾半數(50.5%)的孩子表示在玩線上遊戲時，曾被別人欺負或辱罵，網路霸凌防不勝防。 

◆社群網站當紅，過度沉迷、資訊不當、隱私不保、交友不防，四大危機務必當心！
　　隨著網路工具的演進，社群網站成為現代人維繫關係的重要媒介，大人如此、孩子世界亦然。調查指出，有高達九成五(95.3%)的孩子有臉書帳號、四成七(47%)有部落格帳號；使用社群網站的原因前三名分別為：和朋友保持聯繫(59.4%)、可以分享心情或資訊(58.2%)以及有小遊戲可以玩(57.3%)。使用社群網站雖然可以拓展交友圈或增加生活樂趣，但對身心發展未成熟的孩子來說，也暗藏四大危機，因此調查針對孩子使用社群網站，包括最熱門的臉書之使用情形，進一步深入分析。 

◎危機一：沉迷不自知，近三成(29.5%)孩子出現依賴社群網站症候群；逾一成(11.5%)已達重度依賴程度！
　　調查統計孩子一週平均上社群網站時間約為10.2小時，對照孩子一週平均上網12.5小時，可見孩子上網時，逾八成(81.6%)的時間都是花在社群網站上。其中有些重度使用者，包括兩成一(21.1%)的孩子每日平均使用超過2小時、三成(30.2%)孩子週末平均使用超過3小時，相較於與爸媽的相處時間，近半數(49.6%)的孩子每天和爸媽聊天時間不到半小時，社群網站似乎較為吸引人。除此之外，調查也發現二成三(23%)孩子認為沒有透過社群網站瀏覽朋友的訊息，無法了解自己朋友。近三成(29.1%)孩子認為自己在網路世界的人際關係比現實世界還要好；孩子上社群網站的時間長，又過度依賴網路世界來發展人際關係，就可能出現社群網站依賴情形。調查發現，近三成(29.5%)孩子對社群網站出現依賴的情形，更有超過一成(11.5%)孩子恐出現重度依賴社群網站的問題。 
◎危機二：資訊不分級，近半數孩子曾在臉書上看過色情廣告；超過一成孩子曾點過臉書上的色情廣告，讓家長好擔憂！
　　現行的社群網站中，以臉書最為熱門，但由於使用率過高，難以落實年齡限制的規範，造成未滿13歲的孩子也能用假身分申請帳號。以兒盟調查的孩童為例，就有高達八成五(85.3)的孩子是使用假年齡或假姓名註冊，登入帳號後，因網站資訊未分級，也導致許\多色情廣告不時跳出，引誘玩家。再加上臉書有強大的資訊分享功\能，許\多有心人士藉此平台惡意散播恐怖、血腥或是不堪畫面的影片，間接也對孩子造成不當的影響。 
◎危機三：隱私不設定，個資全都露，近半數(49.2%)的孩子不會在臉書上設定個人隱私的保密！
　　臉書最為人詬病的便是個人隱私暴露的問題，對孩子來說，似乎更不懂得保護自己的隱私，兒盟調查發現，玩臉書上的應用程式或網路遊戲時，程式會提醒使用者要自動取得其基本資料，近六成(57.2%)孩子會按同意。而八成四(84.1%)孩子朋友的朋友可以在自己的臉書上按「讚」，孩子臉書上的私密文章和心情分享都可以被陌生人瀏覽。近半數(49.2%)孩子不會在臉書上對個人資料或文章內容做隱私設定，其中三成五(35.1%)根本不知道臉書有隱私設定的功\能。
在不懂得保護自己隱私的情況下，調查發現有逾四成(41.2%)孩子會在網路上放自己的個人資料(如：姓名、電話、照片)，實在令人擔心，在社群網站上當孩子分享的個人資料和生活狀況都一覽無遺時，實在很容易成為不肖人士下手的目標。 
◎危機四：交友不設限，逾六成孩子曾在社群網站上將陌生人加入朋友；其中三成一孩子加入不認識的朋友逾10位！
　　進一步分析孩子於社群網站上的交友情形，發現逾六成(61.7%)孩子曾在社群網站上將不認識的人加入，其中更有三成一(31.2%)的孩子擁有超過10個以上不認識的朋友。進一步調查也發現面對網路上的陌生人，孩子缺乏警戒心，調查顯示，二成(20.9%)孩子認為在網路上與陌生人聊天超過三次，就不是陌生人，此觀念相較於2010年，比例微幅上揚3.9%；此外孩子願意留自己的姓名，電話或帳號密碼給網友的比例，也從保守的3%成長至8.3%；選擇與網友見面的比例10%成長到13%。孩子的網路交友觀念逐年開放，真叫父母擔憂。 

◆半數以上家長很少討論上網安全、過半數與爸媽在社群網站零互動，現實世界中缺乏陪伴和教導導致虛擬世界的危機！
　　進一步探究家長在孩子的網路世界中所扮演的角色，令人意外的是，竟然有超過四分之一(26.7%)的孩子表示父母從未和他們討論上網安全的問題；而有三分之一(33%)的孩子表示家長僅「偶爾」會和他們討論上網安全。對照2010年的調查結果，家長似乎仍未善盡管理與教育的責任。
　　除此之外，很多家長為了避免與孩子的「網路代溝」，而積極加孩子當朋友，但調查卻顯示，雖然有七成三(73.9%)的孩子會將爸媽加為好友，但過半數孩子(50.3%)與爸媽在社群網站上幾乎零互動。父母最多只能藉由社群網站瞭解孩子的動態，很難進一步交流，建議若要建立親子關係，仍需要回到現實生活中，多花時間陪伴孩子才是根本之道。 
　　兒福聯盟陳麗如執行長表示：在網路媒體蓬勃發展的今天，社群網站的興起儼然成為了一股不可擋的趨勢，社群媒體不僅跟每個人的生活息息相關，更被視為是現代人溝通與互動的最佳橋樑。然而，孩童常因缺乏自制力，而身陷網癮無法自拔，尤其暑假期間，不是沉溺在線上遊戲中，就是玩臉書玩到廢寢忘食，加上網路交友的觀念逐年開放，網路安全的問題更引人關切，實在需要大人們擔負更多把關的責任。其實只要多一點的陪伴、隨時關心孩子的網路行為，並適時地制定明確規範，就能有效達到監督與管理的功\效，別再讓網路綁架孩子的心靈，甚至造成親子關係間的疏離與隔閡。兒盟也提出上網安全「3讚1分享｣的呼籲：
網路隱私要設定(分享)：家長應適時教導孩子正確使用網路的隱私設定等相關知識，提醒孩子留意網路陷阱，避免成為不良人士鎖定的目標。 
上網時間要管理(讚)：家長應多陪伴孩子上網，與孩子訂定合理的上網時間，此外亦可培養孩子不同的興趣或安排戶外活動，才能避免孩子過度沉迷網路世界。 
網路交友要小心(讚)：網路交友陷阱多，家長與老師應教育孩子網路交友會產生的危險，提醒孩子在網路世界中學習保護自己。 
網路分級要落實(讚)：根據兒童及少年福利與權益保障法第46條規定，網際網路平台業者須提供明確可行之防護措施來防止兒少接觸有害其身心發展的網路內容，而未來遊戲軟體則不分載具全部納入規範，熱門的App手機遊戲，也一併納入。但實務上應加強落實，以減少孩子接觸不當內容的機會。