2012台灣智慧型手機使用行為大調查

2012台灣智慧型手機使用行為大調查

擁有智慧型手機的消費者眾多，越來越多人使用手機處理日常生活事務，如叫計乘車、看新聞、訂車票、查班機等，消費者使用APP的便利性漸取代傳統處理模式。根據數位匯流大調查系列「國人智慧型手機使用行為大調查」顯示，有使用智慧型手機者，下載APP軟體比例有7成；以蘋果iOS系統用戶下載付費APP比例較多；用戶較常使用的APP數量為5個；下載付費APP軟體以遊戲類型比例最高，占49.1%。

數位匯流大調查系列「國人智慧型手機使用行為大調查」由appWorks之初創投與台灣數位匯流發展協會，委託趨勢民意調查公司，於2012年12月17日至28日執行，採用電話調查隨機抽樣方式，共計完成1,501份居住在台灣地區，年滿20歲的民眾，其中使用智慧型手機受訪者共650名，整體抽樣誤差在百分之九十五的信心水準下，為正負2.6個百分點以內。

調查內容包括：智慧型手機使用品牌、APP下載情形、付費APP下載情形、付費APP下載類型。

智慧型手機整體市占率47.2%，年紀越輕，教育程度越高，使用智慧型手機越多

調查顯示，目前有使用手機的民眾中，52.8%使用一般傳統手機，47.2%已經開始使用智慧型手機。進一步分析智慧型手機使用者背景，可以發現，高教育程度者、年紀越輕的民眾，使用智慧型手機的比例越高。

台灣智慧型手機品牌市占率：三星第一，宏達電緊追在後，蘋果排第三

整體來看台灣智慧型手機品牌市占率，目前以使用韓國三星(Samsung)比例最高，達27.4%，其次是使用宏達電(HTC)，市占率以26.2%緊追在後，排名第三的則是蘋果(apple)，有19.8%民眾使用，另有9.6%使用sony，使用nokia與motorola的則分占2.6%與2.4%。

三大品牌使用者圖像：年輕人最愛三星，中年人喜歡宏達電，高教育程度者愛啃蘋果

根據最常使用品牌的前三名進行使用者輪廓分析顯示，男性比較喜歡「宏達電」、女性較喜歡「三星」。年輕人較喜歡「三星」、中年人喜歡「宏達電」。高教育程度者則喜歡「蘋果」的比例較高。

APP使用行為：七成智慧型手機使用者會下載APP，IOS高於Android

根據有使用智慧型手機消費者調查發現，下載APP軟體的比例占70.0%、30.0%沒有下載過。比較不同作業系統使用者，以蘋果iOS系統使用者(86.1%)下載的比例高於Android系統使用者

(69.8%)。調查也發現，年紀越輕(20-29歲占83.9%)、教育程度越高(大學以上占83.2%)的人，下載APP的比例也較高。

APP使用行為：用戶平均下載APP數量20個，IOS高於Android

根據APP下載數量顯示，有下載者，以下載1-5個的比例較高占27.0%、其次為下載6-10個居多占19.6%，整體而言，用戶平均下載APP數量約有20個。根據作業系統使用者進行比較，使用蘋果iOS系統者，平均下載APP數量為32個、Android使用者平均下載數量為17個。

APP使用行為：平均常使用的APP數量為5個，IOS高於Android

調查顯示，有下載APP者，較常使用APP數量，以5個以下的比例較高占68.2%；平均較常使用APP的數量為5個左右。

根據系統使用者進行比較，以蘋果iOS系統使用者較常使用的APP數量為7個、Android使用者較常使用的數量則為5個。

付費app使用行為：會下載app者，15%願意付費

調查顯示，有下載APP者，有15%願意下載付費APP。整體而言在智慧型手機使用者中，有10.5%使用者願意下載付費APP。

付費app使用行為：IOS使用者願意付費者高於Android使用者

使用蘋果iOS系統者(37.9%)下載付費APP軟體比例遠高於使用Android系統者(7.6%)。願意付費下載APP的年齡層中，多集中於30-59歲間，50-59歲居多占21.3%、其次為30-39歲占20.9%。

付費app使用行為：下載付費APP以遊戲類較多

進一步詢問有下載者，有下載過的類型以「遊戲」類比例最高占49.1%、其次為「社交」類占

33.8%與「導航與旅行」類占22.4%。

比較各作業系統的下載付費APP類型，調查顯示，使用蘋果iOS系統者，下載「導航與旅行」、「新聞類」、「金融類」、「照相類」、「社交類」、「音樂/影片類」、「遊戲類」與「生產力工具」的比例較高。而Android系統使用者，下載「教育類」、「書籍與雜誌類」的比例較高。

付費app使用行為：消費者平均願意花費86元下載APP

消費者願意支付多少錢下載APP，調查顯示，有下載付費APP者，以50元以下的比例較高占43.8%。整體而言，消費者平均願意花費的金額為86元。

付費app使用行為：金融類363元，音樂/影片類252元，書籍雜誌238元整體來看，願意付費下載app的消費者，在金融類app上，願意支付的金額最高，平均為363元，其次則是音樂影片類的252元，書籍雜誌類的238元，社交類225元，導航與旅行類137元。至於下載最大宗的遊戲類，消費者平均願意花費83元下載，照相類則是66元。

超過4成智慧型手機使用者認為4G釋照慢

本次調查顯示，超過4成(44.7%)的智慧型手機使用者認為，政府4G釋照程規劃太慢、34.7%覺得剛好、4.1%的使用者覺得太快。